此问题已经出现三次，稳定复现。在合盖后按电源键、键盘任意键都无法唤醒。CAPS LOCK指示灯闪烁，风扇正常转。静音指示灯正常亮，FN+F5无法取消静音。只能通过强制重启开机。 产品名称 : OMEN by HP Gaming Laptop 16-n0xxx 产品编号 : 6G243PA#AB2 主板 ID : 8A41 BIOS : F.10-07/21/2022 处理器名称 : AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics 操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版 版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-41EMQPJB 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Gaming Laptop 16-n0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 6G243PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics，3201 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2022/7/21 SMBIOS 版本 3.4 嵌入式控制器版本 38.56 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8A41 主板版本 38.56 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.778" 用户名 LAPTOP-41EMQPJB\ 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.2 GB 可用物理内存 10.8 GB 总的虚拟内存 17.5 GB 可用虚拟内存 11.3 GB 页面文件空间 2.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 AMD Radeon(TM) Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1681&SUBSYS_8A41103C&REV_C8\4&385C9078&0&0041 适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1681), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容 适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics 适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0379276.inf_amd64_6f9467623a49aecd\B379225\amdxc64.dll 驱动程序版本 30.0.14056.7 INF 文件 oem134.inf (ati2mtag_Rembrandt 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0x10000000-0x1FFFFFFF 内存地址 0x20000000-0x201FFFFF I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF 内存地址 0xFC600000-0xFC67FFFF IRQ 通道 IRQ 4294967263 IRQ 通道 IRQ 4294967262 IRQ 通道 IRQ 4294967261 IRQ 通道 IRQ 4294967260 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0379276.INF_AMD64_6F9467623A49AECD\B379225\AMDKMDAG.SYS (30.0.14056.7, 79.14 MB (82,979,808 字节), 2022/5/11 3:37) 名称 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_25A0&SUBSYS_8A41103C&REV_A1\4&183F2B8C&0&0009 适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_4a2f8a62d5686839\nvldumdx.dll 驱动程序版本 30.0.15.1278 INF 文件 oem140.inf (Section109 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF 内存地址 0x0000-0x1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967259 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_4A2F8A62D5686839\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1278, 40.37 MB (42,335,792 字节), 2022/9/4 19:02)  

OMEN by HP Laptop 16-b1xxx在从休眠中恢复时，输入PIN码（未输入完）时出现黑屏后自动重启的问题（无蓝屏）。此情况复现三回，并且均是在发布新版固件更新之后。已经尝试过cloud recovery进行系统恢复，未能解决问题。驱动均为最新。   附上从系统导出的Log，链接：https://pan.baidu.com/s/1aIEmy96mtvem3NXnZzTy3w 提取码：opim