打印机描述为“不可用”，删除并重新添加打印机、重装驱动程序、重启print spooler服务以及删除C/windows/system32/spool路径下的所有内容都无法解决。尝试将打印机设置为网络打印机，其他电脑可以正常打印，但是有问题的电脑还是不行，可以扫描，也可以在打印机管理面板打印报告，但是无法打印测试页，也无法打印任何文件。包括将打印机设置为共享，用有问题的电脑连接之后还是无法打印。