实际情况：1、无法打印黑色部分，只能打印彩色部分。如果内容全部是黑色，只打印出一张白纸。2、打印头机器自身清洗多次，能正常打印少数2-5张，又不能用了，又得再次清洗。3、使用打印机的扫描功能打印黑白也打印出来空白纸张。4、已经将固件升级为最新。 已请教打印机专业维修店，也找不出问题。 求教：1.打印机到底怎么了，跪求解答。2.惠普6960打印机怎么拆卸打印头？拆坏了，后果自负，请帮忙传拆的教程。

打印机依次出现了这种状况，按要求多次重启，没用；实际应该没有卡纸。现在机子不能用了，求高手。