我关机的时候没有退出AI应用程序，重启的时候再次打开AI软件的时候，显示系统崩溃报告，并且告诉我AI在上一次启动过程中意外退出，启动时没有反应，卸载重新安装也还是不行（以前关机没有退出程序重启是可以正常使用的）其他软件使用良好。因为平时学习上要用到，急需帮助！麻烦帮我看看怎么解决谢谢！