新买的电脑，刚入手一周：打游戏和看视频时都出现过画面卡死情况，但是能听见声音；鼠标可以动，但是点击没反应；快捷键切不出任务管理器，开机键单点一次没反应，2022-03-20到手的，已经出现过三次这种情况了，我问售后，他说是我装了电脑管家，我按他说的卸了之后还是出现这种情况。