我的打印机型号是HP Smart Tank  511，安装好驱动，不连接无线网络，打印机完好，不打印乱码，只要连接网络就自动打印，经过咨询官方客服和售后都是说是驱动问题，或者电脑系统问题，其实不是，经过无数次的试验查找，发现是无线网络问题，电信光猫的无线不能直接连接，中间加个路由器，换个无线网络，打印机就好了，不打印了。具体是什么原因理论不清楚，我是一步一步排除试验，希望对此类问题有帮助。