LaserJet M1136 MFP已安装官网提供的驱动程序，可正常使用word等程序打印文件。在使用“HP Smart”程序时，在点击“再添加一台打印机”按钮后，搜索到打印机下方状态显示“联机 USB001”，但添加后打印机状态显示打印机脱机，无法使用下方的打印文档、扫描等功能，打印文档提示“找不到打印机驱动程序”，扫描提示“无法连接到扫描仪”。而此时在word等程序中仍能正常打印。