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Waley · ‎2022-09-21

OMEN 8Pro 支持100W (20V)的type C PD 充电，100W(20V）的可以在开机状态下看到电池充电的状态。另外，90W(20V), 65W(20V)或是45W(20V)也可以充电，不过是在关机状态下能充，在开机状态下看不到充电的状态，因为功率较小的原因。

Waley · ‎2022-08-23

在OGH最新版本的发布的信息里，可以看到，OMEN Gaming Hub “奖励”的功能快要退休了，8月底截止。以后不会有奖励这个功能了。如果有需要兑换的奖品，尽早进行。😀

Waley · ‎2022-05-21

@荷塘夜色高手。

Waley · ‎2022-04-07

@Gordon_Wang 请问一下，您使用的是哪一个远程控制软件？或是哪一种远程控制的方式？谢谢。

Waley · ‎2022-04-07

@Gordon_Wang Mr Wang, 我们再去沟通一下，看看对于已经设定的手动转速在远程控制的时候的状态，是不是有改进的空间。我们再去看一下。谢谢。

Waley · ‎2022-04-03

F.12就是改善之前提的在XMP 3733下的性能参数，二月份发布的。现在已经没有问题了。另外一个客户帖子里说的新的F.21因为需要配合最新的无线驱动，如果没有新的驱动会让无线网卡出现错误信息。所以已经从网上拿下来了。需要无线驱动都更新后，才会上线。时间大概四月底吧。目前的预装出货的内存条，在OGH里提供的选项，3200的默认，和3733的XMP，已经性能很不错了。再往上超频，会有可...

F.12就是改善之前提的在XMP 3733下的性能参数，二月份发布的。现在已经没有问题了。另外一个客户帖子里说的新的F.21因为需要配合最新的无线驱动，如果没有新的驱动会让无线网卡出现错误信息。所以已经从网上拿下来了。需要无线驱动都更新后，才会上线。时间大概四月底吧。目前的预装出货的内存条，在OGH里提供的选项，3200的默认，和3733的XMP，已经性能很不错了。再往上超频，会有可能让系统不稳定。不建议超频那么高。

Waley · ‎2022-04-03

现在官网上的就是最新的BIOS，默认的3200，和XMP下的3733Hz，都没有任何问题。

Waley · ‎2022-03-30

有没有看到弹出VBS的信息。【经验分享】如何解决：OGH弹出VBS对话框导致的性能控制失效，风扇转速手动调整失效的问题 - 惠普支持社区 - 1147160 (hp.com)

Waley · ‎2022-03-22

为这个特别开发的试用版本之前试过了，是可以的。不过因为有别的一些改动要一起发布，所以还需要一些时间。谢谢。

Waley · ‎2022-03-18

暗影7和7PLUS系列不支持PD充电器给本机充电。暗影8和8PLUS系列支持使用外接PD充电器给本机充电，光影8也支持PD充电，接入Type-C的接口就可以使用。不过要选择是PD型号的100W的充电器才可以使用。限于功率问题，它的充电速度是没有像原装的适配器那样快的充电速度。另外，你说的暗影7的雷电接口 TypeC，是说可以使用本机，给外接的设备充电。这个都可以。

Waley · ‎2022-03-16

是开机的时候充电感觉比较慢，还是完全不充电，有没有什么提示的信息，或是X的图标？正常情况下，关机充电是比开机的时候充的要快，因为开机的时候，系统如果运行一些文件有比较大的负载的时候，电源就会给系统比较多的电，给电池的充电速度就会慢一些

Waley · ‎2022-03-11

可以打开“服务”，找一下XTUOCService这个，Intel的XTU，看看是不是被停止运行了。手动打开一下。如果手动打开不行，就试着安装一下上面的同事分享的SDK的驱动安装一下试试。另外看看是不是有安装一些杀毒软件，360或是腾讯管家之类的等等，是不是有把一些HP的服务给自动关闭了。有时候这些软件会默认的关闭HP的一些服务。另外看一下是不是有打开VBS，在另一个置顶的信息里的内容...

可以打开“服务”，找一下XTUOCService这个，Intel的XTU，看看是不是被停止运行了。手动打开一下。如果手动打开不行，就试着安装一下上面的同事分享的SDK的驱动安装一下试试。另外看看是不是有安装一些杀毒软件，360或是腾讯管家之类的等等，是不是有把一些HP的服务给自动关闭了。有时候这些软件会默认的关闭HP的一些服务。另外看一下是不是有打开VBS，在另一个置顶的信息里的内容参考一下。试一下先启动XTU吧，看看手动风扇是不是可以正常工作了。。。

Waley · ‎2022-03-11

好的，如果已经切换到狂暴模式的话，应该是可以跑上去的。为了验证一下是不是模式切换成功，可以在模式切换的页面里，试一下手动调整风扇转速是否可用，拉动风扇转速调整的滚动条，看一下是不是风扇转速可以被正确控制。如果风扇转速不能被控制，有可能性能模式的切换是失效了

Waley · ‎2022-03-10

看看有没有打开狂暴模式。风扇的速度可以先调成自动试一下。用什么软件测试的显卡

Waley · ‎2022-03-10

可以的，需要再过几天。

Waley · ‎2022-03-02

这些都是Intel的设计规范，但这个机器设计的时候是最大支持3733，经过测试，在这个范围内系统会有比较稳定的表现。担心的是提高后会不会有别的影响。毕竟不是每一个内存条和主板都能支持到这么高。内部正在做一个测试版的BIOS先试一下。

Waley · ‎2022-03-02

还在内部讨论中，和Intel谈过，但是因为目前这个平台只支持到3733，所以任何高于这个数值的，都不能保证稳定性，他们并不建议这样做。还在内部讨论和测试中，看看有没有效果。。。

Waley · ‎2022-03-01

请检查一下，是不是有切换到狂暴模式，以目前跑出来的功率来看，如果不超过115W，那就还是在平衡模式下的表现，不是狂暴模式下的。看一下打开狂暴模式的时候，有没有弹出什么信息，例如如果是在Windows下有打开VBS的话，会导致XTU不工作，模式切换和风扇控制也就不工作了。机器就切换不到真正的狂暴模式下。如果想验证一下风扇控制是不是工作，可以选择手动控制风扇，拉一下转速条，看看风扇的转速是不...

请检查一下，是不是有切换到狂暴模式，以目前跑出来的功率来看，如果不超过115W，那就还是在平衡模式下的表现，不是狂暴模式下的。看一下打开狂暴模式的时候，有没有弹出什么信息，例如如果是在Windows下有打开VBS的话，会导致XTU不工作，模式切换和风扇控制也就不工作了。机器就切换不到真正的狂暴模式下。如果想验证一下风扇控制是不是工作，可以选择手动控制风扇，拉一下转速条，看看风扇的转速是不是跟着提升？如果风扇转速有提升的话，就是正常工作的。另外，看一下，有没有选中风扇的曲线控制？如果是选中了曲线控制，而设置的温度和对应的风扇转速比较低的话，也会影响显卡功率的发挥。最好是先把风扇控制设为自动来试一下。所以说，如果是狂暴模式正常工作的状态下，风扇控制设为自动，而室温没有很高。应该是不会有问题的。

Waley · ‎2022-02-28

每根内存的体质不一样，所以不能保证每个都能跑到那么高。3733目前是设计的数值，基于测试后数据的检查，是一个比较稳定的状态。所以目前是XMP状态下设为3733。

Waley · ‎2022-02-26

最新版BIOS官网上有了，早段时间已经上传了，可以试一下。

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