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当然我肯定会找京东处理售后,如果不能给我满意的回复。我会走正规渠道维护我自身的权益。
请站到消费者的角度想想,这些问题能不能出现一个新机器上面。吹毛求疵的境界本人还做不到,我们这类工薪阶层的人的钱不是大风吹来的,何况当下疫情下都在吃老本的时候,不是为了需要,谁愿意花钱在这上面。有些时候有些问题不是靠洗就能解决问题的,问题在哪始终是问题,你不管大小它始终都在。
请问如果是人组装的机器,出现这样的问题也可以当作正常来定义。那么作为消费者来说,是不是就得为这个问题是人工组装的买单?
京东自营购买,第一次因为重装系统后键盘灯RGB灯故障一直未能解决,所以申请更换。第二次申请更换是因为拆开机器更换硅脂,发现机器里面的C面金属板有明显划痕,并且固态挡板上面有明显的手指印,而且主板电磁屏蔽帖有明显的揉过的痕迹,螺丝钉的铁锈很明显。请问惠普技术人员回答下这是不是翻新的问题机?
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