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inheavens · ‎2022-07-23

现在送到惠普售后了。先是说系统问题，重装了系统说是bios问题，刷了bios说是主板问题，现在说要等主板寄来。。唉。我都说了是键盘固件故障了。。感觉惠普工程师水平也不行官方网站么这么草率弄个莫名其妙的键盘固件，一运行就挂

inheavens · ‎2022-07-18

是去实体店售后换么？

inheavens · ‎2022-07-18

我也是刚买的

inheavens · ‎2022-07-17

产品名称 : OMEN by HP Laptop 17-ck1xxx 产品编号 : 6H9D8PA#AB2 软件版本 ID : 21WW4CCT602#SAB2#DAB2 主板 ID : 8A1A BIOS : F.03-05/06/2022 键盘修订 : 33.13 处理器名称 : 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12800HX

inheavens · ‎2022-07-17

这个软件安装了以后怎么用呢

inheavens · ‎2022-07-17

后来如何解决呢？我感觉是那个更新程序导致键盘固件故障

inheavens · ‎2022-07-15

刚买的暗影精灵8 plus 高能版。官网自动匹配的驱动更新。下载安装的 sp138505这个文件以后，键盘就失灵了。外接usb键盘没问题。关机，拔电源以后，开机，键盘可以用，但是键盘灯，fn灯功能键全部失灵，只有键盘常规功能没问题。无奈自己重装系统，发现键盘fn灯特殊功能和键盘灯还是无效。尝试更新bios。但是官网匹配的bios提示不匹配。现在官网再去找sp138505这...

刚买的暗影精灵8 plus 高能版。官网自动匹配的驱动更新。下载安装的 sp138505这个文件以后，键盘就失灵了。外接usb键盘没问题。关机，拔电源以后，开机，键盘可以用，但是键盘灯，fn灯功能键全部失灵，只有键盘常规功能没问题。无奈自己重装系统，发现键盘fn灯特殊功能和键盘灯还是无效。尝试更新bios。但是官网匹配的bios提示不匹配。现在官网再去找sp138505这个更新文件，发现已经没有了。是不是这个文件是官网弄错的呢。我看了一下sp138505是键盘的升级固件。每次点击打开，writting一会键盘就失灵。必须关机，断电重启才能用官网我看别人也有我一样的问题，目前没解决办法

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回复：暗影精灵8 plus高能版。更新驱动后，键盘失灵。关机断电重启后，键盘灯，fn灯功能键失效

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