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2022-08-20
08:20:01
我是一名暗影精灵8用户,之前针对rtf64x64开机蓝屏与OGH报错的一些相关问题在社区发帖提问并得到了解决,但最近两周rtf64x64导致的蓝屏又偶尔有发生,似乎是被连接网络过程中断开连接这一行为所触发的。 同时我昨天尝试通过惠普官方驱动网站更新驱动时也发生了问题:在让网站检测完后,我下载并安装了除bios更新外的所有项,在重启后首先是N卡报错,我通过下载NV官网驱动解决了问题;而之后我再次...
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我是一名暗影精灵8用户,之前针对rtf64x64开机蓝屏与OGH报错的一些相关问题在社区发帖提问并得到了解决,但最近两周rtf64x64导致的蓝屏又偶尔有发生,似乎是被连接网络过程中断开连接这一行为所触发的。 同时我昨天尝试通过惠普官方驱动网站更新驱动时也发生了问题:在让网站检测完后,我下载并安装了除bios更新外的所有项,在重启后首先是N卡报错,我通过下载NV官网驱动解决了问题;而之后我再次让官方驱动网站检测我的设备,结果却是与下载安装之前完全一样的界面(如附图),我不清楚是不是意味着驱动更新安装失败了。我想对各位惠普工程师反馈上述的两状情况,并期待得到一些相关的建议,谢谢。
2022-07-27
18:45:33
今天检查可靠性监视器的时候发现在安装补丁之后有一个叫AppHelperCap.exe的程序会貌似会在设备开机之后崩掉,后运行sfc检查结果显示系统文件无冲突,通过系统设置修复HSA后还是有同样情况发生,想问一下这是否是补丁的特性还是出问题了,如果是出问题了该怎么解决,谢谢。
2022-07-26
12:48:04
谢谢,我已经按照指示执行了操作,如果后续遇到相关问题的话再向您反馈:)
2022-07-25
18:47:50
年中前后入手的暗影精灵8,实际使用过程中一直有rtf64*64导致的蓝屏问题,上星期浏览社区通过采用删除第三方安全软件与关闭网络助推器,禁用网卡属性中的Realtek LightWeight Filter(NDIS6.40)的方法解决了蓝屏问题;但几乎每次重启OGH报错无法正常更新后打开微软商店的情况依旧存在;个人希望了解上述问题是否严重,有什么安全的解决方法,谢谢。