运行UEFI硬件检测，说电池需要校准。然后我点校准发现要三个小时，下面显示按esc可以取消，按了esc为什么没反应？时间也一直停在这不动了。只能等没点自动关机？可以强制关机吗？  

去年6月份买的，就最近两个月，每次看视频或听音乐，刚开始声音都很小，要把声音拉到最大然后在拉回去，声音才正常。