工程师: 您好。 非常感谢您及时回复我并发给我更新的链接。 我点击并下载以后发现这个是“HP Easy Start”而不是HP Smart, 我继续点击软件进行下一步, 软件一直无法搜索到我的打印机, 我的打印机保持开机和链接wifi状态, 并且在我的手机软件HP Smart上显示打印机是联机状态, 可是HP Easy Smart软件却无法搜索到我的打印机(见下图)。 请问这是怎么回事, 怎...
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工程师: 您好。 非常感谢您及时回复我并发给我更新的链接。 我点击并下载以后发现这个是“HP Easy Start”而不是HP Smart, 我继续点击软件进行下一步, 软件一直无法搜索到我的打印机, 我的打印机保持开机和链接wifi状态, 并且在我的手机软件HP Smart上显示打印机是联机状态, 可是HP Easy Smart软件却无法搜索到我的打印机(见下图)。 请问这是怎么回事, 怎么解决? 另外, 能否直接发一个HP Smart安装软件给我呢? 非常感谢。 刘曼娜