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小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好可以测试一下,只是单张打印,是否正常. 如果单张打印都没问题, 多张打印才会卡纸,考虑的是进纸组件,无法正常分离第二张,或者是进纸组件磨损,第二张纸没有在规定的时间内到达一定的位置,就会报错卡纸给搓纸轮,找个湿巾擦一擦,如果效果不明显,建议联系维修中心检测维修.

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

感谢您的反馈有问题随时交流.

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好这款机器不支持mac系统. 并且,mac系统使用打印机,驱动是系统自己来提供,所以可以联系一下mac的技术人员,看看是否有可替换使用的驱动来测试一下.或者建议使用win7以上的系统来使用.

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好可以更换个通用pcl6和ps驱动来打印测试一下,看看哪个语言的驱动解析的正常,之后用哪个驱动即可.

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好可以先卸载,然后重新安装一遍hp samrt,如果依旧打不开,卸载掉 https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-mfp-m232-m237-printer-series/30836599/swItemId/Im-259619-7?zi=%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E4%...

您好可以先卸载,然后重新安装一遍hp samrt,如果依旧打不开,卸载掉 https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-mfp-m232-m237-printer-series/30836599/swItemId/Im-259619-7?zi=%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E4%B8%8B%E8%BD%BD_end 这个是hp官网提供的233全功能驱动,可以直接安装这个来使用.

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好优先给打印机换个电源环境,直接插到墙壁插座,不要插排.先排除一下供电问题. 其次,如果换了电源环境也无法正常开机, 电脑如果安装了全功能驱动,可以查看一下能否识别到打印机 win图标--hp文件夹--助手软件,打开后--打印--工具箱, 看看这里是否能识别到打印机,如果能识别到,查看一下显示的打印机当前的状态,是否有直接的状态报错. 若识别不到打印机, 打印机开机后,电源灯也无法...

您好优先给打印机换个电源环境,直接插到墙壁插座,不要插排.先排除一下供电问题. 其次,如果换了电源环境也无法正常开机, 电脑如果安装了全功能驱动,可以查看一下能否识别到打印机 win图标--hp文件夹--助手软件,打开后--打印--工具箱, 看看这里是否能识别到打印机,如果能识别到,查看一下显示的打印机当前的状态,是否有直接的状态报错. 若识别不到打印机, 打印机开机后,电源灯也无法长亮,需要考虑硬件问题,需要维修了.

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好可以先调整页边距来试试,能否达到居中效果如果无效,可以优先更换其他软件来测试一下效果比如可以试试word,调整页边距之后,能否居中. 如果word没问题,考虑当前pdf软件如果word依旧无法居中,手动添加系统自带的 hp deskjet 9800/6520/6940 这些系统自带的驱动再来打印测试.排除驱动.

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好首先打印机要网络连接, 电脑与打印机,建议同一个网段内,安装全功能驱动. 安装后,电脑左下角win图标--hp文件夹--扫描到pc设置--打开后,删除之前的设备,然后重新添加一遍,再来试试

小鱼哥哥 · ‎2023-04-21

您好当前界面,设备设置--设备类型,默认是自动检测,手动改成彩色,然后再来打印试试.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好先给WIFI重启, 关闭双频混合,打印机连接WIFI的2.4g频段,这样会稳定一些. 其次,打开浏览器,地址栏中输入打印机的ip,进入打印机的管理界面. 进入后--web服务--禁用/删除.,然后重新启用,打印信息表, 打印出带二维码的页面后,重新扫描再来打印测试. 打印机ip如果不清楚, 打印机上,按一下i键,打印出来的报告页就可以看到.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

感谢反馈,有技术上的问题,随时沟通交流.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好这2个复位,都来操作一下试试,.如果依旧是清空不掉密码,就需要联系维修中心来解决了.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

脱机,输入打印机ip还可以进入后台管理界面,说明通讯没问题,网络连接也没问题, 只是驱动端口的问题, 之前如果是WSD或者NPI的端口,这种端口脱机,但是ip还可以访问,说明当前的网络环境,ip会更稳定一些,. 所以创建个标准的网络端口就好,用ip做端口直接通讯,再来观察使用.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好这种提示就是加热温度过高,或者是温度传感器有问题. 给打印机换个通风的位置,电源直接连接到墙壁插座,电源要三项,再来测试一下,排除一下供电的问题. 如果还是同样情况,建议联系当地维修中心检测维修.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好 1.确认安装的纸卷是多宽的.卷心是否2英寸卷心 . 2.出现问题后.是否有尝试换纸卷测试.先排除纸卷品质的原因. 3.关机断电.将打印机里面的光栅条用干净的湿抹布清洁擦拭一下.然后晾干一会后开机再安装纸卷测试.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好 E1是纸张尺寸不匹配,.确认一下,打印的是多大的文件,A4还是照片尺寸, 打印的时候选择的尺寸与装入的是否一致. 如果是打印A4报错,新建一个word文档,手动输入一些内容,然后查看页面布局--纸张大小.调整成当前A4纸,再来打印. 打印的时候,确认一下选择的尺寸是否为A4, 同时也看一下纸张是否为标准A4, 两边的挡板,要固定好纸张.再来测试一下.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好当前的情况,手动添加打印机/添加设备,并没有出现安装界面也就是当前系统的功能有问题,或者系统有某些防护类型的软件给屏蔽掉了, 电脑重启,退出所有的杀毒,防火墙,以及防护管理软件,再重新安装测试, 如果还是没反应,无法安装进去,建议考虑重做系统,或者更换其他电脑来安装.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好. 仔細看了一下您說的問題，出紙口輪子不轉的時候，也無法正常進紙，靠右側有轉動聲音. 熱凝器，熱凝器電機，轉印帶，耗材，都有可能，因為當前沒有直接的硬體報錯，只是顯示列印文檔，所以無法直接判斷是哪個部件有問題.建議聯系維修中心檢測確認一下，別判斷不準確，更換了不必要的備件，還無法解决問題.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好发送命令,打印机有反应,有进纸动作和声音,但是不走纸. 这个是进纸组件磨损,或者是进纸组件有问题, 优先检查一下打印机内部是否有残留的纸屑等异物,然后重新装纸,再来试试如果依旧是这种效果,建议联系维修中心检测维修.

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好脱机的时候,电脑浏览器,地址栏中输入打印机的ip,能否进入打印机后台管理界面,. 如果可以正常进入,查看一下电脑驱动的端口,如果是WSD/NPI之类的端口,手动添加一个标准TCP/IP的网络端口,输入打印机当前的ip,这样再来打印测试. 如果脱机的时候,无法进入打印机管理界面,给打印机的固件升级到最新,再来测试一下.

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