師兄，你好，我已經打咗上去 Technical Support，都遙距更新咗部 Printer，但因為而家開緊工，唔喺屋企，所以到今晚先可以試到得唔得，但無論點樣，多謝哂你嘅資料同意見。   另外，想同ＨＰ嗰邊嘅 Technician 反應下，如果知道個 Firmware 有問題，就唔應該俾客人更新有問題嗰個，就算真係更新咗，亦應該俾客戶嗰邊可以喺部 Printer 度更新，因為當我有呢個問題發生咗之後，我都有嘗試喺部 Printer 度，揀更新 Firmware，但部 Printer 就話已經係最新了，所以無任何更新，我明白你哋而家話實際係降返一個早期少少嘅舊 Firmware，但點解唔可以做一個新版本而無問題的，那客人之前就可以透過打印機自行更新了，這就可以省卻部分客人及你們ＣＳ的時間。