设置打印机的时候出现了问题，控制面板上一直显示“该HP软件正在设置您的打印机”，关机重启也是一样，一直在这个界面，打印和扫面功能都可以正常使用。尝试升级固件，升级时面板变化了，显示正在更新的画面，但是更新完之后又马上变成了“该HP软件正在设置您的打印机”，用web端重启设备也不行，说是打印机正在忙。现在非常头疼，想问问有没有朋友遇到同样的问题。