*****问题描述***** 点击打印机面板上的扫描按钮，显示【准备扫描，扫描到WSD】，再点击OK按钮，进入并显示【WSD PC列表】，当选择任何一个选项后，点击OK，将没有任何反应或重新显示【准备扫描，扫描到WSD】，电脑未收到任何信息。 *****已尝试的解决方式***** 打印机连接有多台电脑，没有任何一台电脑可以收到扫描信息或任何信息。 无论是将纸张放置在平板还是纸盒中，均未成功。 电脑已经尝试重新安装、卸载后重新安装驱动，重新添加打印机，未解决。 重启路由器，未解决。 检查【Windows Image Acquisition (WIA)】的启动类型为自动启动，尝试重新启动后，未解决。 重启打印机，未解决。 重启电脑，未解决。 *****其他信息***** 从电脑端向打印机可以正常发起并进行扫描，包括：控制面板右键开始扫描、Scan、Windows传真和扫描。