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主要就是惠普没有人能上门来帮我们解决问题,而是需要靠我们根据你们的回复自己去试,去摸索。我们没有时间也没有精力专门去研究处理。如果惠普在乎客户的使用体验的话,就应该安排工程师上门服务处理。
谢谢回复。新机器不应该出现这样的问题,为了避免以后麻烦不断,我们选择退货了。
新买的color laserjet pro mfp M280nw,连接wifi成功后,反复初始化自动重启,提示79 service error turn off then,断电后再开机问题仍然存在。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。