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吴忧 · ‎2023-01-12

对了，如果用旧版本的惠普管家更新的话，则会出现”一个或多个任务失败“

吴忧 · ‎2023-01-12

旧版本可以安装使用，若有急用，可以先安装旧版本

吴忧 · ‎2023-01-12

并不确定有没有什么软件阻止。我在重置电脑后，就一直是这个状况。先前以为是迈克菲的问题，后来卸载后，换为火绒，依旧提示“未知错误 -2”。无奈之下，只能下载旧版本的惠普管家（sp114036.exe），旧版本却可以运行。这时选择新版本，依旧安装失败，但是出现了两种情况。一是，上述的”未知错误 -2“；二是，一直处于完成状态，当前状态下任务条并非卡住不动，而是每到要结束之后，任务条就重新开始。我...

并不确定有没有什么软件阻止。我在重置电脑后，就一直是这个状况。先前以为是迈克菲的问题，后来卸载后，换为火绒，依旧提示“未知错误 -2”。无奈之下，只能下载旧版本的惠普管家（sp114036.exe），旧版本却可以运行。这时选择新版本，依旧安装失败，但是出现了两种情况。一是，上述的”未知错误 -2“；二是，一直处于完成状态，当前状态下任务条并非卡住不动，而是每到要结束之后，任务条就重新开始。我的电脑系统刚刚更新至22621.1105

吴忧 · ‎2023-01-07

我无法安装惠普管家。在我重置系统后，它自动卸载了，后来在网站中下载并安装。但是就在刚刚，我的惠普管家再次自行卸载，再次打开安装包时，显示“未知错误 -2”，这时重新下载安装包时，edge告诉我“通常不会下载sp142943.exe，请在打开前确保信任” 当前系统版本为 Windows11 22H2。

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回复：我无法安装惠普管家。

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