你好，惠普官方，自从买回来打印机就无法使用扫描和复印功能，只能使用打印功能，面板显示扫描仪锁定，我也是个IT工作者，从来就没有遇到这样滑稽的事情，网上到处找解决办法都没有办法解决，请官方照顾一下顾客的感受给予解决办法，不要欺骗顾客，绝对不是驱动的问题，本人自己有打印机维修店，usb连接，请尽快恢复。