很遗憾，又没有出现希望的结果，如下： 1. 删除C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3下的文件，有一个文件无法删除，重启后也无法删除，如下图： 2. 忽略它，关闭Windows自带的防火墙、杀毒软件（因为没有安装其他的类似软件），重新安装HP驱动程序包，正常结束，如下图： 3. 重新启动机器，测试打印，问题依旧，在打印机选项中看不到HP驱动选项： 4. 检查目录C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，只有上次未删除的一个文件。 5. 尝试手动安装驱动程序，遇到与以前一样的问题：点击“添加设备”，没有反应。 总结现在的问题： 1. 打印时，不显示HP的驱动选项，无法打印； 2. 安装HP的驱动程序安装包时，正常结束，不报错； 3. 无法手动安装驱动，点“添加设备”后就一直没反应。   还请大神继续指导，看看还有啥办法，谢谢！      

感谢回复解答，按指导操作，结果如下： 1. 检查并安装Windows更新结果如图： 安装了3个可选更新。 2. 重新安装驱动，正常结束，并重新启动如下： 3. 测试打印，较之前多了OneNote驱动选项，但还是没有HP打印机驱动，如下：   4. 选择添加打印机，点击“添加设备”，依旧变灰，没有反应，我理解应该调出其他安装选择界面： 依指导测试结果如上，未解决问题，但增加了OneNote驱动。 打印机相关信息页如下： 其他说明： 1. 通过手机选择微信中文档，打印正常； 2. 安装HP Smart过程中，从电脑发送指令打印校准页，成功； 3. 通过Word、文本编辑器、网页选择打印时，看不到HP打印机，无法打印，这是目前核心的问题。   请继续指导，如需其他测试，请说明，谢谢！