非常感谢~   昨晚已经按照提到的两种方式都试过了，还是无解。   1.固件升级到最新的3.82.01.16版本了，也是按照步骤进入工厂模式选了china之后ok，重启动带单是乱码，通过web劲道打印机后台之后发现语言设置里面只有english/中文/한국어这三个选项，只有英文这个能正常显示英文，后面这两个语种菜单都是乱码，菜单始终无法正常显示中文字符。   2.另外，工厂模式选择china之后，四色墨粉盒都显示不兼容了，全都不认了，如图：   我试着重新设置成UK/USA/TAIWAN/HONGKONG/KOREA等其他国家地区，也是始终无法识别墨粉盒。   3.另外，我发现定影鼓的型号是120A，昨天查了说明书这个型号是除中国以外的国家，是不是说明这台打印机不是国内版的所以无法设置中文，并且同时也不兼容国内118A系列墨粉盒？如果是，应该选择哪个型号的墨粉盒使用？   4.另外，打印机Produst No.：4ZB96A  Serie No.：CNB2M577KG，定影鼓是W1120A，如果是国外版的话在工厂模式下应该选择哪个国家和地区？   以上问题的截图： 进工厂模式恢复设置china之后不认墨粉盒了 进工厂模式恢复设置china之后不认墨粉盒了 打印机序列号 打印机产品标签 定影鼓型号 定影鼓型号 最上面型号 打印机序列号 说明书关于耗材型号说明   我尽量把详细的情况描述清楚，也贴上了截图，用于方便你排查问题，感谢~