我的笔记本（Hp Elife book 830 g5）时不时出现假死机状态，不管是浏览网页、运行办公软件的时候，经常出现死机状态，文字输入时会出现，滚动鼠标时也会出现，过程持续1-3分钟恢复。系统测试内存、硬盘检测均通过，哪位知道是什么问题吗，如何解决。