电脑是win7，搜索不到共享的HP Color LaserJet M751打印机，网上下载驱动程序后可以搜到，但是点击后始终是安装失败。尝试过用ip地址手动添加，但检测ip端口后显示需要额外端口信息，网上没有找到设备。ip地址在其他连接打印机的电脑上以及打印机本机上确认过没错，其他电脑都能连接。如果选择自定义能够手动匹配厂商和打印机，列表中只能找到HP Color LaserJet M751 PCL 6 (V3)，我尝试更新列表后发现M751 PCL 6 (V3)选项也消失了。之前曾尝试过自定义选择PCL 6 (V3)，可以添加上设备，显示已连接，但一旦打印就会显示“错误-正在打印”，过一段时间后再次打开，依然无法打印，错误文件一直停留在正在删除的进度，关闭窗口后甚至无法再次打开“查看正在打印的内容”的窗口。我询问了一位能够连接打印机的同事，他的电脑是win10，我不知道是不是这个原因，是的话有没有办法解决？