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秦淮老六 · ‎2025-12-21

你们就没别的办法解决了么？您说的那个办法我试过，用您那个办法，我没法用wifi连接打印。必须连线才能打印，不知道你明白不明白。还有，你们这么大个公司，解决这个问题就很难么？到现在不止我一个人反馈这个问题了，你们所有的答复都是让装那个1000的驱动。是你们2700的驱动有问题？还是微软的系统跟你们这个不兼容？我买了你们3台笔记本，1个打印机，本来对惠普印象还蛮好的。出了问题你们就让我们消...

你们就没别的办法解决了么？您说的那个办法我试过，用您那个办法，我没法用wifi连接打印。必须连线才能打印，不知道你明白不明白。还有，你们这么大个公司，解决这个问题就很难么？到现在不止我一个人反馈这个问题了，你们所有的答复都是让装那个1000的驱动。是你们2700的驱动有问题？还是微软的系统跟你们这个不兼容？我买了你们3台笔记本，1个打印机，本来对惠普印象还蛮好的。出了问题你们就让我们消费者绕道来解决，这是解决问题的办法？

秦淮老六 · ‎2025-12-21

请您帮我看一下，截图是这样的

秦淮老六 · ‎2025-12-14

永远都是提示需要用户干预，然后就好不了了。死活都搞不好，别跟我说用那个1000的驱动，只能USB连接上。再说了，我买的就是2700，为啥要给我用1000的驱动。hp smart里面还显示不了那个1000的打印机。现在只能用手机打印。半个多月了，搞不好，根本搞不好。

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