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dadali · ‎2014-05-15

请按我的提示进行确认：你打印出来的白纸有没有发灰-发灰可能是硒鼓无粉你可以通过打印一张文稿排除一下打印系统有无问题，如果打印的文稿没有问题说明就是扫描仪的CIS 有问题，再确认COPY的CIS 的信号线插接正常吗，不正常的话再次插接，重新打印，如果打印文稿还不好，更换信号线，更换信号线还不好，可以考虑更换主板如果你答应的文件也是白纸，你可以排除这个问题不是CIS导致，你需要首先...

请按我的提示进行确认：你打印出来的白纸有没有发灰-发灰可能是硒鼓无粉你可以通过打印一张文稿排除一下打印系统有无问题，如果打印的文稿没有问题说明就是扫描仪的CIS 有问题，再确认COPY的CIS 的信号线插接正常吗，不正常的话再次插接，重新打印，如果打印文稿还不好，更换信号线，更换信号线还不好，可以考虑更换主板如果你答应的文件也是白纸，你可以排除这个问题不是CIS导致，你需要首先更换高压板，不好的话更换主板！

dadali · ‎2014-05-15

可能是扫描仪里面负责扫描的CIS 有问题，你可以更换一下 CIS 看看，如果不好可以可以考虑更换主板

dadali · ‎2014-05-15

确认杀毒软件关闭后再进行升级确认软件为最新的软件后下载在当地进行安装

dadali · ‎2014-05-15

建议你去售后更换，但是售后是会给你更换整个扫描器的你的玻璃是被自己撞坏的吗？

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