摄像头在原W7系统中使用正常。升级W10后，在“相机”应用中能正常工作，但在QQ等其它应用中工作不正常。在QQ的设置中，摄像头图标是浅色，其上有一红色斜线，摄像头名称也是浅色字体。 不得已，返回W7。摄像头问题更大，无论在HP的应用软件（Face），或者QQ中，都显示没有安装摄像头，完全不能用。在设备管理器中检查，显示：“Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。驱动程序可能已损坏或不见了。 (代码 39)”。数次卸载重新安装驱动、另下载HP相应的摄像头驱动等法都未见效。 另有一个新异常：开机后，系统提示“加载 DM_api.dll 失败”，点击“确定”，提示“找不到VENDER_DMWZ_GM.dll ”。但能进入系统，照常工作。我是第一次见到这样的提示，完全不懂，更不会处理。 敬请高手拔冗指教。 谢谢。