1、暗影精灵9支持DDR5 5600MHz 两条内存组成双通道，最高容量128G； 2、楼主买到的内存完全是卖家将4800虚标为5600的假内存，这种情况2023年暗影精灵9上市不久，许多本友为了扩容物理内存贪图便宜，也买到了这种虚标频率的假内存，还误认为是暗影精灵9将他购买的5600内存错误识别成了4800； 3、暗影精灵9厂家原装内存提供厂家有：三星、海盗船、威刚。暗影精灵9是比较挑内存的，购买应该选择前十名品牌内存，选择频率、时序，出厂日期（两条出厂时间不超过一周）的品牌。与让卖家承诺：虚标频率假一罚十、两条内存不兼容无条件换货或退货； 4、鉴别两条内存兼容性最好的办法就是使Windows进入睡眠（注意：是睡眠不是休眠），睡眠时间越长能够唤醒的说明兼容性好。惠普暗影精灵9出厂时两条内存是经过严格筛选配对的。

1、卸载显卡驱动请下载显卡驱动卸载工具DDU进行干净卸载，不过，我的暗影精灵9是可以使用NVIDIA官方驱动的，官方驱动有Game Ready（游戏最佳体验版，每半个月更新一次）和Studio（创意应用最佳体验版，每一个月更新一次），而且比惠普官方驱动好用得多。i9-13900HX 集显驱动却不能使用Intel官方驱动； 2、BIOS被惠普设置了不能回刷，但是可以用U盘启动回刷，具体步骤请在惠普社区搜索教程。

正常，设计如此，并非存在故障。以下内容为志愿者个人的答复   1、已经有暗影精灵11本友淘宝暗影精灵 280W（20V 14A）氮化镓电源适配器解决了问题。把这个网址复制粘贴到《抖音视频电脑版》搜索栏打开看看：1.53 cnq:/ U@y.TL 10/29 暗影精灵11打游戏掉电怎么办？黑屏怎么办？买暗影精灵11要注意什么？# 数码 # 暗影精灵11 # 笔记本 # 笔记本推荐 https://v.douyin.com/8bT9P0uxZwA/ 复制此链接，打开Dou音搜索，直接观看视频！ 2、暗影精灵11发布才几个月，在《抖音视频》里搜索 “暗影精灵11”，能找到许多解决问题的办法。

1、因为看不出楼主暗影精灵9的配置，暗影精灵9驱动页面有两个版本的BIOS，一个是H45（低配版）一个是HX55（高配版），不能刷错了。最好是使用惠普管家（HP Support Assistant）升级驱动和BIOS版本，就不会出错； 2、黑屏、卡死主要是主板温度太高引起CPU降频造成卡顿。检查D面风扇进风口是否有积尘？风扇叶轮是否有积尘？热管鳍片是否有积尘？如果没有跟换过散热硅脂，请立即淘宝购买霍尼韦尔7950相变片、信越7921、信越7868进行更换，就是到惠普售后去更换硅脂，也要将你购买的硅脂交给工程师，让他更换你购买的硅脂（售后用的硅脂不敢恭维）； 3、蓝屏修复可以下载一个【360安全卫士】→功能大全 → 系统 → 搜索“蓝屏修复器” →运行蓝屏修复器进行修复 → 你如果不喜欢用360 → 修复完成可以卸载 → 我觉得360这个免费【蓝屏修复器】还是很管用的，我买回暗影精灵9修复过一次再也没有蓝屏过； 4、调整OMEN Gaming Hub的“动态风扇曲线”，使风扇在52-55度开始运转（默认是62-65度运转），如图所示：（风扇动态曲线数轴上的小白点可以用鼠标拖动） 5、经过上述故障依旧的话，保修期内联系惠普售后维修，过了保修期另想办法。

1、暗影精灵9的声卡驱动是Realtek（R）Audio（睿翼声卡，俗称螃蟹），惠普管家（HP Support Assistant）→ 更新 → 升级驱动和BIOS； 2、惠普管家（HP Support Assistant）→ 修复音频问题功能，看看能否检查出什么问题，然后对症下药。 3、检查BIOS设置 开机时音频驱动没自动打开，可以尝试重置BIOS设置，或者更新到最新的BIOS版本并设置为默认设置→保存退出。

1、主板温度太高引起【睡眠、休眠、开屏】霍尔感应器供电回路自恢复保险FN2动作造成的。如果还没有更换散热器散热硅脂，建议更换下面三种任意一种： 霍尼韦尔7950相变片 信越7921 信越7868 2、检查D面风扇进风口是否积尘？检查散热风扇叶片是否积尘？检查热管鳍片是否积尘？ 3、增加带风扇的笔记本托架，增加散热效果； 4、将OMEN Gaming Hub性能控制 → 温度控制 → 设为手动 → 动态风扇曲线调整成如图所示（数轴上面的小白点用鼠标可以拖动）让风扇提前到52-55度开始运转，默认是62-65度运转： 5、保修期内可以联系惠普售后帮你更换硅脂，如果已经过保需另想办法。 

暗影精灵9原装充电器设计为280W（20V 14A），设计工程师并是故意将“一块砖头”配给用户，他是考虑到运行大型游戏时CPU的功耗55W、GPU功耗120W、如果电池缺电还要充电的总功耗设计为280W的。游戏本不是上网本，功耗就有这么大。 一个100W的PD充电器（输出功率可能还有虚标的）怎么能够信任开机功耗呢？！所以，100W的PD充电器只能给笔记本静态（熄屏状态）或关机充电不足为奇。楼主也不要怀疑你的暗影精灵9出现了问题。 嫌弃原装充电器适配器体积太大、太重的本友就去淘280W的氮化镓充电器（我一直用淘来的280W氮化镓充电器没出现过亏电问题）。

1、USB扩展器是否自带电源？如果没有自带电源的话暗影精灵9 USB3.1接口的负载只有950mA，USB扩展口可能会因电流过载而出现问题； 2、主板温度太高引起南桥芯片数据漂移故障。如果 更换过散热硅脂，南桥芯片原装散热垫没有更换，导热系数下降所致。 3、散热器清灰、添加自带风扇笔记本底座，在OMEN Gaming Hub → 性能控制 → 温度控制 → 将风扇转速设为“手动”→ 将“系统风扇”→ 动态风扇曲线 → 调整如图所示（数轴上那些小白点鼠标可以拖动）将风扇转速启控温度提前到52-55度（默认是62-65度启控）：  

1、如果怀疑OMEN Gaaming Hub软件出现问题，进入桌面之后进入【任务管理器】结束所有OMEN Gaaming Hub的进程，查看风扇转速是否正常了，如果风扇转速正了，卸载重装。常如果还是不正常，就是2中的问题。   2、就怕这个故障不是OMEN Gaaming Hub软件问题，是风扇定子线圈随机短路造成保护电路动作。 从网络上看到惠普 暗影精灵9 plus 、暗影精灵8Plus都存在楼主提到的问题，究其原因是这两个版本的风扇出现随机性的定子线圈短路，《抖音视频里搜索“瑾程数码”》就能发现维修案例，有的本友用久了甚至主板上的风扇调速电路都烧毁了，只能加自制的调速电路。如果惠普售后能修优先送惠普售后检测维修，惠普修不好另想办法。