我用過非常多的筆電，其中HP應該是最「偉大」的品牌，客戶服務也是無比的「貼心」。 上周我去電HP客服請問關於筆電被蓋的螺絲，因為我整理的時候不小心弄掉了幾顆，基於以往使用Acer或ASUS的經驗，他們都很阿莎力的就給了。我想HP這麼大的品牌，應該也不會太小氣；或者能給我規格我也可以自己去買。 客服也很客氣地說他只查得到料號，至於能不能購買或規格，會請技術客服告知我，所以就這樣過了5、6天；這中間我還又致電了客服一次說沒有人聯繫我。對比一下，剛好隔天我也諮詢創見，還是用email諮詢的，24小時不到就收到回覆。 只能說這個品牌太高大上，不適合小老百姓；我用不起，我的公司用不起，我的親朋好友也用不起。偉哉HP。