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鱼柏卡 · ‎2024-11-22

这是维修中心查询链接： http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 给您带来不带，敬请谅解

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

请问您设置的IP、子网掩码和网关还有电脑的IP、子网掩码和网关分别是什么呢

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

建议联系当地惠普授权服务中心处理

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

带您复位打印机试试，此操作会清除打印机无线等设置，如果有需要保存，请提前记录好请断开打印机其它外接连线，只留电源线需要依次点击面板上的“取消—返回—取消—取消”进入support menu 点击OK进入Resets Menu 点击OK进入Semi-full reset 点击OK后打印机会自动关机，然后手动将机器启动设置语言选择国家/地区环境设置使用位置设置完成

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

建议尝试打印机自动获取IP后设置手动，也可以在网络中为打印机绑定IP

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

请将获取IP方式设置DHCP试试

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

感谢老师分享！

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！请问打印机绿灯长亮吗，您说的上述方法是什么方法呢？ https://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL27082/lj-67501-1/lj1010serieshb-vista64.zip 建议您手动安装vista 64位驱动手动添加驱动的方法 1、下载驱动程序 2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要...

您好！请问打印机绿灯长亮吗，您说的上述方法是什么方法呢？ https://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL27082/lj-67501-1/lj1010serieshb-vista64.zip 建议您手动安装vista 64位驱动手动添加驱动的方法 1、下载驱动程序 2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了（确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件） 3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

感谢分享！ @JianleLi 这款打印机原装墨盒没有加墨功能，hp打印机不推荐使用灌墨或是代用墨盒，如果使用这样的墨盒会有打印机无法识别到墨盒、漏墨打印页面脏、严重的会影响打印机硬件的所以墨盒中的墨水使用完了直接更换新的原装墨盒就行

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！纸张是普通A4吗，纸盒里卡纸板是否卡紧纸张边缘，纸头走到哪里，纸上有打印出内容吗，换纸试过吗

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

打印机测试页正常机器本身应该问题不大，请问使用什么软件打印什么格式文件，换别的文件或者软件打印正常吗？

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！请问电脑什么系统，是否在官网下全功能驱动和软件安装

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！打印机和电脑什么方式连接，打印机屏幕有报错吗，打印机面板能打印报告吗 https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip 可以下载这个软件试试也可以在打印和扫描里添加打印机选择pcl6驱动

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

建议保持使用环境温度15-27摄氏度，打印时候请留意纸张类型设置是否为普通纸，如果已经设置普通纸可以设置轻磅纸试试，谢谢！

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

感谢您的反馈

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

如提供给您的方法都无效，建议联系当地惠普授权服务中心检测打印机

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！请断开打印机其它外接连线只留电源线重启打印机，确认打印机就绪状态，在打印机设置菜单-报告-配置报告测试打印是否正常，如果有报错请帮忙提供报错照片谢谢！

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！绿色是就绪，橙色是出现错误例如卡纸，请问纸盒里装的是普通A4纸吗，请关机打印机断开usb线重启打印机，等绿灯长亮就绪状态按取消按钮两秒打印演示页看是否正常，谢谢

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！就在官网哦，https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ1200/Full_Webpack-51.3.4843-DJ1200_Full_Webpack.exe

鱼柏卡 · ‎2024-11-22

您好！打印机原装两米内usb线直接连电脑主机后侧usb接口吗，请提供设备管理器点开通用串行总线控制器后的截图，谢谢

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