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牧羊小哥 · ‎2023-07-31

Type-c是5GB,USB-4是10GB，你查查那两个口规格，哪一个是USB-4

牧羊小哥 · ‎2023-07-31

哈哈哈，客服回复有点奇葩，本来笔记本电脑各种使用场景都是可能发生的，偏偏给你这种奇葩回复

牧羊小哥 · ‎2023-07-27

我也有相关问题在6月15日左右就已发帖，不过你的手机肯定是安卓手机，还能够充电，我的苹果手机根本无法识别无法充电，另外实验过安卓手机我的电脑也无法识别和充电，但是其他USB设备（如U盘、移动硬盘、鼠标键盘等）完全正常。且论坛中已有人回复我也遇到了同样问题。可知至少是这一批次的战X 14寸2023有相同问题。建议等待新版本bios修复吧，应该不是硬件故障。

牧羊小哥 · ‎2023-07-15

大神，你可以试试右侧USB接口是否能连接识别手机吗，我自己的连接苹果或者安卓的手机都不能正常识别

牧羊小哥 · ‎2023-07-15

问一下你右侧USB接口可以正常识别手机吗，我自己的本本苹果和安卓的都不能正常识别

牧羊小哥 · ‎2023-07-14

有没有试试右侧USB接口是否能正常连接手机，和你同款电脑右侧USB接口无法连接手机，苹果和安卓手机故障一样，你试试看

牧羊小哥 · ‎2023-07-14

有没有试试右侧USB接口是否能正常连接手机，和你同款电脑右侧USB接口无法连接手机，苹果和安卓手机故障一样，你试试看

牧羊小哥 · ‎2023-07-14

有没有试试右侧USB接口是否能正常连接手机，和你同款电脑右侧USB接口无法连接手机，苹果和安卓手机故障一样，你试试看

牧羊小哥 · ‎2023-07-14

有没有试试右侧USB接口是否能正常连接手机，和你同款电脑右侧USB接口无法连接手机，苹果和安卓手机故障一样，你试试看

牧羊小哥 · ‎2023-07-14

你也是同样机型同样问题是吗

牧羊小哥 · ‎2023-07-13

这是目前收到的最专业的回复

牧羊小哥 · ‎2023-07-12

战X2023锐龙R7-7840，新购入发现电脑一侧USB接口无法识别手机，苹果系统的和安卓系统的手机都不能正常识别，尝试了各种方法，包括重新安装操作系统，安装驱动程序，更新BIOS，故障依旧。但是另一侧USB接口一切都正常，手机正常识别正常读取，别的笔记本电脑也都正常连接、识别、读取，有没有相同情况的朋友。购买同款的朋友可以试试看有没有这个问题

牧羊小哥 · ‎2023-07-11

终于看到相同问题的人了，你也是同型号相同问题吗

牧羊小哥 · ‎2023-06-29

线是好的，不管安卓手机或苹果手机在电脑左边USB使用就一切正常，证明原装数据线没问题；右边USB使用鼠标、键盘、U盘、移动硬盘都是正常的，就是无论什么手机，都不能使用。安卓手机系统有反应，是瞬间加载瞬间掉，往复不断无穷无尽，苹果手机任何反应都没有，试过三台苹果手机两台安卓手机都一样。目前系统重新安装，驱动程序全新安装，电脑静电释放等方法都已试过，故障依旧。我就想问问有没有同款型号的电脑有相同问题...

线是好的，不管安卓手机或苹果手机在电脑左边USB使用就一切正常，证明原装数据线没问题；右边USB使用鼠标、键盘、U盘、移动硬盘都是正常的，就是无论什么手机，都不能使用。安卓手机系统有反应，是瞬间加载瞬间掉，往复不断无穷无尽，苹果手机任何反应都没有，试过三台苹果手机两台安卓手机都一样。目前系统重新安装，驱动程序全新安装，电脑静电释放等方法都已试过，故障依旧。我就想问问有没有同款型号的电脑有相同问题的，如果有就证明整个批次都有这个问题，如果没有就证明我这属于个体现象，但无论批次还是个体，我认为都是不正常的故障表现。另外，目前苹果手机是支持数据线连接的，连接后会出现苹果手机盘符，手机授权电脑后只允许访问相簿图片而已。因为我已经提前表述了，左边USB接口一切正常，也就是能够正常访问苹果或者安卓手机。

牧羊小哥 · ‎2023-06-29

苹果手机无提示音，无任何反应，安卓手机有发现新设备提示音但瞬间又有卸载新设备提示音，如此频繁反复，没有终点。试过好几台不同的苹果手机都是如此，所用数据线均为原装。但是左边USB接口一切正常

牧羊小哥 · ‎2023-06-29

静电释放做过，按照您说的方法试过了，故障依旧

牧羊小哥 · ‎2023-06-29

新购入新上市EliteBook 845 G10 2023 14寸锐龙R7-7840版，右侧USB接口连接U盘、移动硬盘等设备识别、读取、拷贝、粘贴、引导都正常；但连接手机不管是苹果系统还是安卓系统都无法识别；左侧USB接口一切正常，有同样问题的没有？是个例还是此款此批次电脑共性？软件故障还是硬件缺陷？哪位大神指导一下！

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