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2023-08-14
11:14:18
问题在于,我已经用充电宝对拓展坞进行辅助供电了,而且外接设备仅仅插了键盘鼠标耳机,而且在关掉游戏没有那么大功耗的时候,依旧是失灵的,必须得重启才能解决
2023-08-14
10:12:57
我的外接设备,是连接电脑上的usb口的,连接拓展坞和设备直接连接电脑都试过,都会发生失灵,而且失灵发生时两个usb口都无法使用,必须要重启才能解决
2023-08-14
10:05:45
我在更新F.08后也出现了外接设备失灵的情况(现在我从07/08/10已经更新到F.11了),但是不像F.07那么频繁,失灵的时候我打开设备管理器查看了一下通用串行总线控制器,里面显示我的所有设备运行正常,但实际上外接设备已经无法使用 当我拔下外接设备的usb接口重新插入时,一开始并没有显示我插入了usb设备,过了一段时间后显示设备描述符请求失败,usb设备无法识别,设备管理器里代码43 在...
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我在更新F.08后也出现了外接设备失灵的情况(现在我从07/08/10已经更新到F.11了),但是不像F.07那么频繁,失灵的时候我打开设备管理器查看了一下通用串行总线控制器,里面显示我的所有设备运行正常,但实际上外接设备已经无法使用 当我拔下外接设备的usb接口重新插入时,一开始并没有显示我插入了usb设备,过了一段时间后显示设备描述符请求失败,usb设备无法识别,设备管理器里代码43 在这个问题出现的时候我跟着hp工程师尝试了多个方法①清除CMOS。 ②更新Windows11。 ③更新omen gaminghub。 ④去hp support assistant更新驱动。 ⑤自检下win11系统文件有无缺失。 ⑥更新bios。 但是仍然是无法解决 那么如何高效触发外接设备失灵的情况呢?很简单 玩高负载的游戏(CPU 50%占用率 显卡占用率将近满)同时开启狂暴+电源模式最佳性能,可以5分钟内导致失灵的发生 但是我玩高负载的游戏开启平衡+最佳能效,能够延缓失灵的发生,这样子玩多久会产生一次失灵我还没有测试过 神奇的是我在看视频的时候也外设失灵过,不知道是不是与我在看视频之前的玩游戏有关
2023-07-05
10:03:19
1 项奖励
已经解决,我用笔记本自带的hp assistant检查bios固件(F.07)显示是最新的bios固件,但是惠普的工程师给了我一个bios的文件(F.08),更新之后就解决了
2023-07-05
08:42:51
刚刚尝试了释放静电的方法,问题依旧复发
2023-07-04
23:49:23
打游戏的中途外设突然失灵,先是耳机没声,然后所有的外设失灵,但是暗夜精灵自带的键盘和触控板可用,求工程师解决