@托尼 周末好心来回答个问题给些意见，我错了？－－没有错， 值得肯定 1、这个问题和我是不是HP的人没有任何关系，我的工作和HP论坛也没有任何关系。  －－－希望我的猜想是错的。  2、来论坛就是做为志愿者想帮助别人。－－我感谢志愿者，不感谢HP公司的职员，惠普公司有严重错误。 3、在给出建议前我先说一下这款机器的实际情况是什么样的。－－谁不知道呢？ 4、HP没有驱动，所以我才建议用第三方的驱动工具，或者到Intel官网下载Intel提供的自助检测更新驱动的程序。 －－这个建议没有价值，我是HP的客户，很准确的找到原厂商，寻求帮助，很简单啊。还要找第三方，什么逻辑？找地三方，还要来惠普的论坛干什么呢？惠普公司的工程师建议我用用３６０驱动，很可耻，这么伟大的公司，还需要第三方帮助。同样的问题我在１年前邮件问过惠普的售后工程师，对方给了一个驱动之后就成功了。　 只是这次找不到邮件了而已。另外微软升级，作为全球最大的PC公司，对于老产品的适配，不会不和微软发生关系。HP的人干啥呢？ 所以问题的关键是惠普公司的管理很差了： ０找人工很困难　以前有个售后的邮箱的现在找不到。 １多次提示我的序列号无效 ２很简单的问题不愿意去解决，找借口 ３HP工程师能力降低了，问题是我自己看百度后解决了 这些问题和某个人无关，是HP公司的问题，惠普员工不要对号入座。 同时如果HP的任何个体员工如果不愿积极提高，HP的公司走向更负面的情况，指日可待。     

@托尼 我猜你是HP的人。 用户这么多年支持HP，难道不是HP的福分吗？已经下架了就不用支持了？那由DELL支持好不好？ 我在寻找人工服务时　无论怎么输入SN和产品号　都显示无效号码，是联想的错？ －－楼主还一定要用Windows 10，这个驱动就别装了，影响也不大。只有这句话对，我即使没有驱动　也不影响使用。　但是作为这么的公司，在页面上给点驱动的提示，工程师给客人正确的回答是应该的。工程师给我的回答是第三方的驱动。 我现在的解决办法是　按照百度的帖子，选择ｉｎｔｅｌ的产品更新驱动就好了　没有联网，没有用第方的东西。　 所以HP的没落很可惜。