我在网上购买了光影精灵9，还未联网激活。目前我在网上能通过序列号查到产品信息，也能在产品信息界面看到保修。但是我直接查询保修信息却查不到，微信小程序也查不到！给售后打电话，也查不到，他们说帮我反馈给保修部门了让我等电话。