1.暑假前及暑假前期一直使用正常，Word、excel、PDF 都能正常打印，电脑和惠普云打印皆可 2.在没有改变任何设置情况下突然只能打图片，Word里的文字都打不出来（文档里的图可以），excel、PDF打印出来也是全空白，连打印机状态报告打印出来也只显示彩色色块部分，文字部分都没有显示。 3.已卸载重装驱动，显示打印机正常。 4.打印机没有IP地址。 请问该如何解决。