我的OMEN11在加装SAMSUNG MZVL21T0HCLR-00B00 1TB 固件为GXA7801Q的硬盘后，在运行其上存储的游戏过程中出现电脑卡死或黑屏并随后重启的问题，但是该硬盘在磁盘读取、驱动短自检、长自检中均通过。 经过HP远程工程师的初步检查与指导，在运行UEFI存储自检时出现提示为： 检测到固件GXA7801Q存在已知固件问题，需要下载固件HPS3。 在所给出的https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136875.exe链接中下载名为sp136875,exe 的程序并以管理员权限运行后，出现如图所示的失败结果 结论是无法安装，并且无法检测到硬盘。 查询三星方面的Samsung magician 固件升级软件时，显示该硬盘 None SamSung。 由此不清楚下一步应该如何进行，不知道有无对应解决方案？