一般使用中没有问题，但是有时候电脑待机后（合页合上）过一段时间再打开，就会看不见桌面和任务栏，仅仅有鼠标。在任务管理器中开启新进程“explorer.exe”后恢复正常。该故障发生的频率较为频繁，大约两天一次。WIN系统的自检和HP中的系统诊断显示无问题，且控制面板-系统和安全-安全和维护-可靠性记录中无该进程相关警告与提醒。该电脑新买不久，不知道有无解决方法，求帮忙：（