你好，谢谢你的回复。 连续按“机器就绪时，连续按  ”后未找到support menu，在service menun目录下找一个resets menu，进去后只有一个Country & Language reset，点击OK后大概7、8秒自动关机，手动开机后有一个语言和国家的选择，选完设置里面还是需要管理员密码

你好，在resets menu菜单下只找到Country/Language reset选项，按OK后机器自动关机，手动开机会有语言和国家选择，选择完成后相关设置依然提示输入管理员密码。

你好，谢谢的回复。开启“重置为出厂默认值”后在设置-维护里面“恢复”为灰色不可选，“备份和还原”点开后需要输入管理员密码。