本人在京东自营购入一台战X2023锐龙版 开机后跳过联网激活，进入系统后发现“资源管理器”左侧的“导航窗格”在迅速滑动触摸板的时候存在拖影现象。 打电话给惠普售后，得到的回复是这是由于系统跳过了激活后发生的问题。建议我激活系统，然后更新BIOS和显卡驱动，但是按此操作后此方案无效，他们再次建议重置系统，问题依旧 想了解下究竟是怎样的问题，毕竟当时在电话里惠普客服承诺可以解决软件适配问题。