21年9月购入，22年9月屏幕烧坏，23年10月烧坏，24年今天9月16日，没有彻底烧坏只是变成一道一道的横杠了。 购入后三年，每年屏幕坏一次。前两次维修耗时都近1个月，等于买个电脑保2年，之后就卖屏幕了？去年客户经理跟我说可能散热问题，建议用散热支架，今年一年都是架着很高的支架，照样坏。每个屏幕都只有一年的使用期，真的是要疯了。能不能给个处理办法。 这张是今天坏的时候拍的，20240916 这是2022年9月第一次烧坏的时候

笔记本电脑于21年9月于京东第三方平台购买。至次年4月，电脑音响声忽大忽小，且屡有电流声。22年9月在玩《腐烂国度2》时显示屏烧坏—瞬间卡住，花屏，屏幕逐渐由右向左变黑。因在保修期内，送附近后期维修点（上海虹口区近海伦路店）修理。后证明系硬件故障，重换屏幕，喇叭和电流声问题亦被修理。 23年10月17日时，在玩《scum》时屏幕再度烧坏—花屏卡住，由边缘至中心逐渐变黑。本人使用时电脑平放于桌上，电脑背部散热口未对墙面（距墙面约1m）。 再次到上次相同的售后维修点维修。因京东第三方平台未自动开出电子发票，（发帖日18日下午从京东客服处了解到，第三方平台需主动向商家索要发票才会有）。而此时该第三方平台已与今年关闭店铺，无法再协商售后（22年9月首次烧屏时，该惠普授权店（惠普惠购专卖店）商铺已下架所有商品，已未正常营业）。遂请求维修点以其他凭证（京东交易记录）延保，遭拒绝。对方称需用发票证明电脑为个人自用而非企业用（第一次问询）。后称此为《三包法》规定条款，非出示发票不可（二次协商）。同时联系京东客服，对方称需发起交易纠纷，则有可能能有结果。 发帖日下午，本人致电惠普电话技术支持，在说明情况后，技术人员查询了电脑维修记录，称显示器确实为主要配件，确实满足延保两年的条件，并主动提出与线下维修点沟通说明情况，帮助完成延保。但最后遭服务点拒绝，理由为需要电子发票凭证入库才能调取配件（调取配件说法为本人回忆，可能有误）。 18000块的电脑，多少有几分是花在售后服务上的，我在店内可能之前因三包问题咨询了12315，引起技术人员情绪，对我进行了斥责，并强调这里有监控，你不要乱说话（原因是我在店内再次拨打12315向对方确认购买凭证是否仅能以发票为依据，在跟12315工作人员沟通时错误的说出如果有发票可以保3年，因为我理解成了两年主要配件延保加一年延保之和）。 电脑在两年内两次屏幕烧坏，这次如果花钱修，维修点技术人员告诉我也只能保3个月（他的理由可能是我的电脑没有发票就被他视为企业用，企业用只能保3个月）。所以至此我无法通过维修点来保障之后电脑能否继续正常使用，实在难以答应付1700-1800的价格（粗问维修人员时的报价）去更换一个三个月后仍有可能烧坏的屏幕。 我尝试联系很多方去解决问题，在惠普论坛也以留下文字的方式留个记录，同时也在书写时整理思路。本人对维修点工作人员的描述皆为记忆，实际情况以监控为准（就维修人员觉得我会乱说话这点，补充说明一下）