这是安装完成后的端口信息。如果您真能使用win10连接，告知一下win10的版本，省的我再不停的试了  

打印测试页，还是报错

您好，我现在家里一共2台电脑，一台是win10（无法对designjet 500打印机进行打印的），还有一台是win7（可以连接打印机并打印的）。您那边确认win10能进行打印的话，可否将win10系统的版本以及打印机的驱动，一同告知我，我这边找台笔记本进行重装系统操作，要是可以，我把家里的那台win10也换成对应版本的系统。

您好，我这边就一台win10的，就是一直不行的，还有一台是win7的（这台是可以打印的）。可否这样，你那边要是win10的可以，可否把win10的版本和打印机驱动一并告知我，我找台电脑安装再试一下。

删除3文件夹里的内容后，又把360退出来了，重新安装你昨天推荐的驱动，打印测试页，还是报相同的错误。由于删除了2文件夹里的内容，其他打印机不能打印了，我重新安装了相应的驱动，还是除了hp designjet 500，其他打印机都能正常在win10下进行打印    

安装完后，打印测试页报错  

您好，我已经截图了，您看下还需要些什么

是这样的