星bookpro14用着用着自己就重新启动，重启后显示蓝色壁纸（平时似乎是在线壁纸？蓝色的是初始壁纸？或许）并且显示无法识别人脸只能输入pin码进入桌面。 无报错信息。 正常使用过程中（上一次为浏览网页，最近一次为打开网易云音乐）突然黑屏，然后进入黑色背景惠普logo界面转圈圈，然后显示锁屏界面，显示蓝色壁纸并且显示无法识别人脸只能输入pin码进入桌面。 设备工作不正常之前，无任何异常变化，意外重启前约五分钟安装了“2023-适用于 Windows 11 Version 22H2 的 12 累积更新，适合基于 x64 的系统 (KB5033375)”并重新启动。 连接方式为wifi。 上一次意外重启后使用惠普管家-运行硬件诊断程序-检查bios更新进行了更新。 烦请大佬们帮帮忙