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simon0000 · ‎2023-12-15

感谢你的解答，但是我的界面跟你描述的不太一样，我的点了“分析”后有弹窗，（此平台848B和操作系统windows11专业版，版本23h2组合目前不受支持，HPIA是否应该使用未经过此组合的测试……）点了“是”后扫描，推荐那里只有“无”没有其他东西

simon0000 · ‎2023-12-12

本人笔记本型号：ZBOOK 15V G5 产品编号：7PA09AV 序列号;【涉及个人信息安全，已隐藏】系统：windows11 23H2 出现问题：自带的摄像头及录音无法正常工作，外放声音没问题，不确定是什么原因导致，希望工程师协助处理

回复：突然发现我的电脑的录音及摄像头无法正常工作，需要工程师协助