电脑会出现卡住死机的情况，键盘和鼠标都动不了，但是电脑没有出现异常的响声。放音乐时卡住死机会出现电流声。卡住死机通常发生在电脑刚开机的那一会。虽然重启就会好。但是过一段时间还是会出现相同的情况。如果一直在操作电脑的话，还没有出现的死机的情况。之前没有发生过这种情况，这是第一次出现。用惠普管家查找问题，一无所获。自己也没有在电脑上下载过什么软件