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我是電腦資訊相關工作者。經常幫客戶或是親友採購電腦。HP是我經常建議購買的品牌,文中所述是一段很不好的HP維修經歷。我很想知道HP公司對於這樣的狀況處理態度如何? 這關係到以後我是否要繼續推薦我的客戶和親友採購HP的相關產品。
2023/12/7送修HP Victus 16-d0662TX筆電(2022/5/19購買已過保固),檢測後回報是主機板故障維修費用16680元,這麼貴當然選擇不修,被收了450元檢測費。想說HP的品質居然只能用一年多就故障報廢了。後來不甘心想說碰碰運氣又送到另一家非官方維修站檢修,結果只是記憶體故障,1320元就修好。期間因為以為這台筆電沒救了,已經又買了另一台電腦,現在我有兩台電腦。感覺HP... 查看更多...
2023/12/7送修HP Victus 16-d0662TX筆電(2022/5/19購買已過保固),檢測後回報是主機板故障維修費用16680元,這麼貴當然選擇不修,被收了450元檢測費。想說HP的品質居然只能用一年多就故障報廢了。後來不甘心想說碰碰運氣又送到另一家非官方維修站檢修,結果只是記憶體故障,1320元就修好。期間因為以為這台筆電沒救了,已經又買了另一台電腦,現在我有兩台電腦。感覺HP的維修服中心有很大的問題,是工程師訓練不足,還是這是公司的策略。如果我選擇維修16680-1320 這是暴利,想知道公司對這樣的事情是怎樣的處理態度?
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