电脑使用三个月，从第二个月开始出现如下问题，反馈工程师不下十次，仍未解决 1.电脑使用中自动重启，导致工作内容丢失，损失大量信息和精力 2.资源管理器频繁崩溃，打不开资源管理器，资源管理器无限重启 3.包括但不限于目前已经发现的键盘prtsc截图键没反应，电脑自带截图工具无法打开 4.电脑使用过程死机 以上是电脑问题 接下来是体验： 1.售后服务体验差，工程师回复消息很慢，常常需要等十几分钟，而用户必须时刻在电脑前面等着工程师回复，只要一暂离，工程师就可以挂断对话，双方处于严重不平等地位 2.售后水平差，一个问题两个月解决不了，给出的方案除了重启电脑就是重装系统，我相信没有任何人希望自己的电脑随便重装吧，你做的是轻薄本，面向的用户是工作人群，存的文件，软件随便重装？请将心比心