现状:合盖睡眠模式过夜后无法点亮屏幕,风扇以最高速运行(同时伴有最大噪音),键盘与鼠标均可点亮。只能长按电源键强制关机,后再重启机器方可继续使用。 前提:23年4月入手的机器,据售后确认应属首批黑屏故障机型。23年下半业已多次发生类似本次故障情况,并于23年12月底发生过彻底黑屏无法使用的现象,当时即于售后处更换了某关联传感器部件,且维修完成后顺利开机并正常使用。 本次故障发生于...
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现状:合盖睡眠模式过夜后无法点亮屏幕,风扇以最高速运行(同时伴有最大噪音),键盘与鼠标均可点亮。只能长按电源键强制关机,后再重启机器方可继续使用。 前提:23年4月入手的机器,据售后确认应属首批黑屏故障机型。23年下半业已多次发生类似本次故障情况,并于23年12月底发生过彻底黑屏无法使用的现象,当时即于售后处更换了某关联传感器部件,且维修完成后顺利开机并正常使用。 本次故障发生于24年1月初,截至发帖短短十余天已发生3次。 诉求:了解故障原因,和可能切实可行的解决办法。 Ps:(听说过插拔内存办法,但据了解并非能全部解决同类故障,故尚未尝试,如有必要,应该还是前往售后处理。) 如果依然是硬件故障(或不明原因),是否有可能提请退换机售后? 致谢!