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九泉映月 · ‎2025-02-27

电脑现在装了两个硬盘，第二硬盘位的硬盘内存有数据，使用HP Cloud Recovery Tool恢复系统的话，是只清除第一硬盘位的数据还是会把两块盘的数据一起清除？

九泉映月 · ‎2024-09-01

电脑新安装了一个固态硬盘，使用HP CLOUD RECOVERY TOOL工具恢复系统怎么把系统安装在新加装的硬盘上（而不是原有的硬盘）？

九泉映月 · ‎2024-07-11

没有蓝屏文件，事件查看器中提示创建转储文件期间出错，创建转储文件失败。并有如下的事件：进程 C:\Windows\system32\SecurityHealthService.exe (DESKTOP-AMOJ7H7) 由于以下原因已代表用户 NT AUTHORITY\SYSTEM 启动计算机 DESKTOP-AMOJ7H7 的重启: 安全问题(计划外原因代码：0×50013 ...

没有蓝屏文件，事件查看器中提示创建转储文件期间出错，创建转储文件失败。并有如下的事件：进程 C:\Windows\system32\SecurityHealthService.exe (DESKTOP-AMOJ7H7) 由于以下原因已代表用户 NT AUTHORITY\SYSTEM 启动计算机 DESKTOP-AMOJ7H7 的重启: 安全问题(计划外原因代码：0×50013 关机类型：重启

九泉映月 · ‎2024-07-03

在购买电脑时，我选择的是游戏定制版【16G 1T】的版本，现在需要重装系统。但是在工具介绍中说 “3.电脑需保持原硬件配置，如有升级硬件配置、更换过硬件、机器存在硬件故障、均不支持使用” 像这样的情况，能否使用HP Cloud Recovery Tool工具呢？

九泉映月 · ‎2024-03-10

电脑配置i5-13500HX+RTX4060+16G+1T 电脑在使用时，画面会卡住一小会儿，然后蓝屏并且自动重启，重启后可正常使用。未产生蓝屏文件。电脑重启后查看事件查看器，有如下警告或错误： LSA包未按预期签名，这可能会导致Credential Guard. 已配置 Credential Guard 和/或 VBS 密钥隔离，但安全内核未运行;继续而不使用它们。为设备 {D...

电脑配置i5-13500HX+RTX4060+16G+1T 电脑在使用时，画面会卡住一小会儿，然后蓝屏并且自动重启，重启后可正常使用。未产生蓝屏文件。电脑重启后查看事件查看器，有如下警告或错误： LSA包未按预期签名，这可能会导致Credential Guard. 已配置 Credential Guard 和/或 VBS 密钥隔离，但安全内核未运行;继续而不使用它们。为设备 {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DetectionVerification\5&249fee0a&0&0 加载驱动程序 \Driver\WUDFRd 失败。为设备 PCI\VEN_8086&DEV_1137&SUBSYS_8BAC103C&REV_00\0B33E0794BE9070000 加载驱动程序 \Driver\WUDFRd 失败。为设备 PCI\VEN_8086&DEV_461D&SUBSYS_8BAB103C&REV_02\3&11583659&2&20 加载驱动程序 \Driver\WUDFRd 失败。系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。由于在创建转储期间出错，创建转储文件失败。上一次系统的 14:42:51 在 ‎2024/‎3/‎10 上的关闭是意外的。组 0 中处理器 15（19）的速度受系统固件限制。自上次报告以来，处理器已经处于该低性能状态 71 秒。 10016事件每次蓝屏重启后打开事件查看器均会出现上述事件。已经使用HP Cloud Recovery Tool重装过系统，问题依旧。使用HP硬件检测工具检测过内存和硬盘，均未发现错误（N/A）。

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