您好，我认为您的问题和楼主的问题并不完全相似，您的问题准确来说是不能通过windows自带的扫描与传真软件正常进行扫描，经过我测试发现，如果手动安装打印机或者让windows自动添加打印机会出现这种问题，而用官方驱动向导完整安装一遍可以解决问题，正确安装后扫描时会有两个设备可供选择，选择正确的那个就可以正常使用，举个例子，我自己电脑安装好后用“NPICC9C97 (HP LaserJet Tank MFP 2606sdw)”设备名进行打印，使用‘HP LaserJet Tank MFP 260x （NET）"设备名进行扫描即可正常使用。