公司新购一惠普（HP） 3004dw打印机给财务使用，主要是打印银行回单，A5纸的。 结果，原先在HP mfp136打印机可正常打印，在3004上，则打印现象为：第一张是白纸，第二张只打印一半。 我先后测试了公司更高级的HP彩色打印机M254，是可以正常打印A5的银行回单。 再次测试公司的MFP1213和古董级的P1102，均可以正常的打印出来。 问题应该是：3004系列的打印机软件系统有问题，解决起来不复杂，那段程序都是通用的，把软件系统修改跟我提到的打印机系列的应该就没问题了。   可是，没想到中国区的售后打电话告诉我，这个是银行的第三方兼容问题，不是他们的问题。 我反驳售后，我公司有3台也是HP的打印机，高端的也有，低端的也有，都能正常打印，说明不是银行的系统兼容问题，而是惠普（HP） 3004dw这个系列的软件有问题，可售后就是没让技术层面去解决。告诉我就是这样的。。。 正常来说，客户发现问题，正常的公司不是应该配合客户，修改有问题的软件才对的吗？ 像这种不去解决问题，上班摸鱼的，影响公司声誉的，该如何去投诉？投诉到HP总部吗？ 谁有联系方式@一下，谢谢。